为积极响应大学生“三下乡”社会实践活动，充实假期生活，提高个人素养，在实践中学习成长，服务大众，奉献社会，南通大学“写意入江南，仁心伴夏风”赴苏州爱心服务团队导医小分队于7月22日前往苏大附一院总院提供志愿服务。

志愿者们于早上八点，在门诊大厅志愿服务办公室集合。首先由志愿者负责人张老师带领，熟悉学习门诊科室构成，各室职能作用，患者就医流程，以及如何应对特殊情况，并掌握了挂号缴费、证件打印机等机器的操作方式。接着志愿者们便被分配至缴费窗口前，正式开始志愿服务。充分学习导医知识后，志愿者们可以从容回答患者的大多数问题，并指引他们前往相关诊室，但仍有一些问题，需要通过询问服务中心的老师来解决。下午，由于人流量减少，张老师将志愿者们安排至附近的自助挂号缴费机，跟随其他导医前辈，在服务自助挂号的同时，学习分诊的知识。期间，志愿者向不了解详情的患者简单介绍了自付比例，同时解释了两个科室不能同时处于欠费状态等患者不能理解的问题。到了四点，志愿者结束了导医志愿服务第一天的工作。

经过了一天的历练，志愿者在牺牲休息的服务中收获着赞誉与快乐，病人和家属在青年志愿者热情周到的服务中，深切感受着就诊的便利和人间的关爱。

医学院（护理学院）于乐凡